9月12日，在市八中附近经营饮食店的杨老板顺利地在岳阳楼工商分局五里牌所办好了营业执照。她高兴地说：“现在工商职能转型，不但不收费，服务也更便民了！”岳阳楼工商分局以停止征收“两费”为契机，从收费向监管转型，从罚款向服务转型，努力提升工商部门在经济发展中的推动地位，在政府部门中的诚信地位，在监管对象中的服务地位，在百姓生活中的卫士地位。
    据了解，为了切实服务辖区市民，该局出台了“八条”亲民惠民服务措施向社会公开，并将落实便民利民实事作为当前解放思想、转变职能的首要任务来抓。该局进一步下放了注册登记权，把所有个体工商户、合伙企业和独资企业的注册登记权全部下放到工商所，由经营者所在地工商所登记发照，让经营者就近就地办理注册登记，简化办事环节，办照方便快捷。严格执行注册登记收费标准和优惠政策，9月份已办发了400多个执照。
    为了把阳光收费转变为阳光服务，该局党委成员、股、所长每人有一个企业服务联系，在34个联系企业悬挂企业服务联系牌，把服务事项、责任、目标落实到人，搭建服务与监管的互动平台。他们经常下到企业，了解企业的生产、经营情况，听取企业对服务的建议和要求，为企业出谋划策，尽其所能帮助企业排忧解难。网格责任人还和所在网格区的企业、个体户交朋友，建立服务联系卡，印制了16000册阳光服务手册，发到每个企业和个体工商户，公示了服务区域，服务机构，服务人员，服务热线电话，有困难找工商。
    工商行政管理职能转型，工商部门服务群众的责任更大，该局把关心人民群众生命财产安全作为服务的重头戏。加大食品安全监管力度。9月份以来，组织执法人员对辖区内所有食品加工，经营单位和门店，组织了全面检查，重新建立了食品经营户经济户口台账，督促27家大型超市、商场落实了索证索票制度、不合格食品下柜、下架、退市和召回制度，落实食品安全监管“八项”制度，对27家商场、超市、39个集贸市场、8个食品批发市场、52个网格责任区实行挂牌监管，悬挂了“商品质量和食品安全监管责任公示牌”，公示监管责任人，监管责任区，监督举报和投诉电话。同时突出当前工作重点，开展了食品安全专项整治，查处制假售假、“三无”食品、过期变质食品违法行为，组织对学校、学校周边的饮食、食杂开展了12次整治行动。连日来，该局紧急出动260多名执法人员，对辖区内所有商场、超市、食品店的“三鹿”牌婴幼儿奶粉进行清查，对2008年8月6日前生产的“三鹿”牌婴幼儿奶粉全部下柜、下架，统一封存，组织专门力量继续开展对国家公布的含三聚氰胺奶粉的清查。该局启用食品检测车检测了10多个重点食品种类，并安排专业人员携带食品快速检测箱分别在辖区超市、集贸市场、食品批发和经营店开展现场检测活动，保证了市民的饮食安全。